近日，我司協助養樂多（中國）投資有限公司落地實施財務報稅流程智能化項目，目前已實現進銷項核對流程與納稅申報流程的自動化，兩個自動化流程已正式上線。該項目對推動快銷行業財務流程智能化、自動化方面有著值得借鑒的意義。

流程上線前，兩塊業務的負責人需要不定時不定量地將報稅發票中的相關信息制成臺賬，并在多個平臺對該信息進行手工核對核銷。在此過程中存在大量諸如發票遺漏、數據誤讀、計算差異等風險點，且在處理發票人工核銷過程中存在高重復、低效率工作的特點，人工核對往往需要大量的人工來進行復審，這大大損耗了人員的有效工作時間。

RPA（RoboticProcessAutomation，即機器人流程自動化）作為一套自動化機器人系統，可通過模仿人類行為，對工作流程進行優化重構，將原人工流程中繁瑣且可重復度高的操作自動化，從而達到提高工作效率、節省人工成本的效果。由于RPA流程高度擬人化，同人工無異的操作消除了原有業務系統的適配問題，同時將工作者從高重復度、低價值的操作中解放出來，對RPA進行關鍵性調控，最終做到人機交互的效果。

在傳統流程的基礎上，我司在操作RPA化的基礎上加入了自主研發的“璇璣（Merak）”OCR（Optical Character Recognition，即光學字符識別）技術，通過高準確率的信息提取將需要報稅的非結構性的發票數據結構化，進而為完成高效的自動化操作準備好數據。改進后的流程可在每周固定時間觸發，定時定量完成而不占用正常的人工時間。在完成相關操作后，RPA機器人會將諸如驗真失敗、核對失敗等異常信息打包發送于業務人員手中，并將操作信息在本地進行有序歸檔備份。在此基礎上，業務人員僅需初始完成紙質發票影像件的掃描即可，之后的工作便可通過RPA反饋的信息進行“人機協作”工作。這一系列自動化流程大大減輕了業務人員的工作壓力，將其從原先操作時間中解放出來，為其參與更具創造性的“業財融合”、“財務管理”等工作提供了可能。